Alta HR non registra l'attività fisica con regolarità

[RG2017]

Neanche il mio registra più le sessioni di allenamento. Lo ha fatto fino alla mattina del 3 marzo e poi più nulla. Inoltre non registra  bene neanche le ore in movimento. Penso sia successo tutto questo con l'aggiornamento dell'app. avvenuto il 2.3.21. vogliono farci cambiare il traker. 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Fitbit Community @RG2017. 

Ti ringrazio per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con il tuo Alta HR.  

Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato. Presto dovresti ricevere una risposta. 

Ti auguro una ottima giornata. 

[RG2017]

Adesso il mio Alta HR non sincronizza nessun dato.
Rita

Modifica del moderatore: formato

[DavideFitbit]

@RG2017 ti ringrazio per la risposta e per aver confermato che stai trovando ancora delle difficoltà con il tuo Alta HR. 

Sembra che ti abbiano già inviato una risposta dalla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Assicurati di eseguire tutti i passaggi che ti hanno consigliato e di continuare la comunicazione con loro se ancora non ti dovesse funzionare correttamente. 

Fammi sapere se hai altre domande.