Alta HR : non si accende più il display

[Fender79]

Da un paio di giorni che il mio Alta Hr mostra il display completamente spento.

Pur essendo il dispositivo acceso e funzionante (led verdi luminosi posteriori accesi) e sincronizzabile con il cellulare.

Ho già provato la procedura per il riavvio da porta usb (vibra ad ogni pressione del tastino del

caricabatterie) ma il display continua ad essere spento.

Chiedo cortesemente assistenza e risposte per una possibile risoluzione.

Grazie mille a chi mi aiuterà.

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @Fender79.

Grazie delle informazioni condivise e grazie per aver provato a risolvere il tuo problema prima di contattarci.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[Cinziacy]

Io ho risolto da sola facendo in questo modo:

1 fatto reset fitbit tenendo premuto x 3 volte di seguito il tastino presente sul cavo di alimentazione 

2 spento e riacceso cellulare 

3 spento e riacceso Bluetooth e riaccoppiato fitbit.

Si è sistemato!

spero che il mio post possa essere d’aiuto a tutti quelli che hanno avuto il mio stesso problema.

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit @Cinziacy.

Grazie per averci informato su come hai fatto per fare il tuo Fitbit Alta HR funzionare nuovamente. Sono contento di sapere che si sia sistemato.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.