Alta HR non visualizza più le fasi del sonno

[EMIRO]

Cortesemente sapreste aiutarmi su questa anomalia?

Alta HR da quando ho aggiornato la app android  sul 9+ non mi mostra piu le fasi del sonno.

Ringrazio  anticipatamente

Modifica del moderatore: formato

[DavideFitbit]

Ciao @EMIRO, benvenuto nel forum della Fitbit Community. 

Grazie per aver fornito queste informazioni sulle fasi del sonno che non vengono mostrate più. 

Come descritto nell'articolo sulle fasi del sonno, in alcuni casi, è possibile che vengano visualizzati gli schemi del sonno (che mostrano il tempo in cui sei stato addormentato, agitato e sveglio) anziché le fasi del sonno:

• Se hai dormito in una posizione che impediva al tracker di ottenere una lettura del battito cardiaco coerente o se hai indossato il tracker troppo lento. Per risultati ottimali, indossa il tracker più in alto sul polso (2-3 dita sopra l'osso del polso). Il cinturino deve aderire al polso, senza stringere troppo.
• Se hai utilizzato l'opzione Inizia sonno ora nell'app Fitbit (anziché indossare il tracker per dormire). Per ulteriori informazioni sul monitoraggio del sonno, vedi Come si monitora il sonno?
• Se hai dormito meno di 3 ore.
• Il livello della batteria del tracker è molto basso.

Nonostante, se continui a trovare queste difficoltà, ti raccomando di provare a riavviare il tracker e di configurarlo come un nuovo dispositivo, poi controlla se trovi ancora lo stesso comportamento. 

Inoltre, se le fasi del sonno vengono rilevate correttamente e non ti compaiono i dettagli nell'app Fitbit, prova a uscire dall'app, riavvia il telefono e accedi nuovamente per controllare se ti compaiono le fasi del sonno correttamente.   

Tienimi aggiornato. 

[EMIRO · Accepted solution]

Spoiler

Buongiorno Davide ,
grazie per la soluzione che ha trovato un ottimo risultato.
La soluzione ottimale è stata di riavviare il tracker ( tenendo il cavo alimentazione inserito come ricarica del tracker e spingendo contestualmente il bottone presente sulla presa usb) e riconnettendolo al cellulare.
Grazie  del supporto

[DavideFitbit]

Sono ottime notizie @EMIRO, grazie per l'aggiornamento. 😀

Spero di vederti più in giro nella Community.