le
11-30-2019
21:12
- dernière modification le
04-26-2022
17:34
par
GraceGFitbit
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11-30-2019
21:12
- dernière modification le
04-26-2022
17:34
par
GraceGFitbit
Depuis les dernières mises à jour, j'avais beaucoup de peine à synchroniser mon Fitbit alta HR avec mon application Fitbit. Depuis 3 jours, cela est complètement impossible, mon appareil n'est plus détecté ni par mon téléphone (Xiaomi mi A2 lite), ni par mon ordinateur (HP Spectre) avec lesquels cela fonctionnait pourtant auparavant.
J'ai suivi tous les guides proposés sur ce cette communauté, en dernier recours essayé de dissocier mon bracelet et de le reconfigurer. Gros hic ! Ni mon ordinateur, ni mon téléphone ne parvient à le retrouver ! J'ai essayé via bluetooth, via le dongle, redémarré le bluetooth plusieurs fois, redémarrer mon téléphone, mon ordinateur, la totale, mais rien n'y fait...
Que faire pour pouvoir à nouveau utiliser mon bracelet connecté qui ne se connecte plus ?!
Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.
le 12-01-2019 19:55
le 12-01-2019 19:55
Méme soucis, depuis des mises à jour en dèbut de semaine, la synchronisation se fait rarement et les valeurs se mettent par défaut 😒.
le 12-02-2019 03:55
le 12-02-2019 03:55
J'ai le même problème. Avez-vous obtenu une réponse ?
le 12-02-2019 07:39
le 12-02-2019 07:39
Pour ma part, réinstaller l'appli n'a pas suffit.
J'ai relancé mon téléphone en partant du mode usine et, là, magie, nikel 😁
le 12-03-2019 00:09
le 12-03-2019 00:09
Bonsoir,
Finalement, ça n'a tenu que la journee...ce matin, analyse du sommeil impossible et minutes actives restent a zero.
Apres 2 ans avec cette montre, j'ai decouvert qu'il y avait un bouton sur le cable de recharge(cote usb)afin de reinitialiser l'Alta.
https://www.coolblue.be/fr/conseils/reinitialiser-fitbit-alta.html
le 12-03-2019 00:23
le 12-03-2019 00:23
Oui je sais. J'ai moi aussi essayé ce bouton sur lequel oncique trois fois pour mettre à jour le firmware, i.e. logiciel de la montre. Ça n'a rien changé.
J'ai tout essayé, rien à faire sauf demander à qqun qui avait déjà une fitbit de tenter d enregistrer ma montre sur son cell. Cela a fonctionné et mon Alta HR a finalement été à noubeau reconnu et j ai pu encore avoir mes données sommeil et le suivi de mon poul.
Je vais devoir à nouveau faire cela mais attendre à Noël car cette personne ne sera ici que pendant les fêtes.
Je crois que le problème en est un de piratage et de mise à jour. Et merde ! Pardon