Alta HR s’arrête avec l’alarme

[Thérèse62]

Bonjour, cela fait plusieurs fois que ma montre alta hr s’arrête quand l’alarme se met en route. Je suis obligée de la brancher et de la redémarrer avec le bouton de la prise. Au début je pensais qu’elle n’avait plus assez de batterie. Mais ce matin elle était à 28%. Je suis déçue par cette obsolescence 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Thérèse62. Je suis désolée d'apprendre que tu as eu cet inconvénient avec ton coach électronique. Je te remercie de nous faire part de la situation et d'avoir tenté le dépannage. 

Si à ce jour l'inconvénient persiste le mieux c'est de contacter l'équipe du SAV. Voici le lien : https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=fr

Comme pour la plus part des appareils électroniques ont une durée de vie qui peut dépendre de la performance du produit et des conditions d'usage mais il n'y a pas une réponse précise dans les numéro d’années.  Il n'y a pas des clés pour une durée de vie plus longue car il ne concerne pas que le produit.

Merci pour avoir pris le temps de partager tes impressions. 

Meilleures salutations !