Alta HR si spegne

[GiuliaB]

Salve a tutti, ho un problema: il mio Fitbit Alta HR si spegne, di punto in bianco, seppur con la batteria carica e per riaccenderlo devo collegarlo al caricabatteria e fare il reset (schiacciare 3 volte il pulsantino alla base del cavo di ricarica). Addirittura a volte devo farlo più di una volta perchè riparta.
Qualcuno ha o ha avuto il mio stesso problema? Come avete risolto?

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Fitbit Community @GiuliaB. 

Grazie per confermare che hai già provato a riavviare il dispositivo per cercare di risolvere l'inconveniente, esso è stato utile ad altre persone che hanno trovato difficoltà con lo schermo.

Inviando i tuoi dati alla squadrai di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro e ti stanno fornendo assistenza con questo. 

Tienimi aggiornato del risultato o se trovassi ancora le stesse difficoltà.