Alta HR synchronisiert nicht

[HansJK]

Im April 2018 habe ich mein erstes Gerät bekommen. Im Juni haben die Probleme mit dem synchronisieren begonnen. Nach dem alle Vorschläge des Fitbit Supporteams zu keinem Erfolg führten, wurde von Amazon ein neues Gerät geliefert.

Seit 12.Januar 2019 funktioniert die Synchronisierung wieder nicht. Leider sind wieder alle Problemslösungsvorschläge des Fitbit Teams für die Katz.

Ist das symptomathisch für diesen Gerätetyp?

Haben alle Geräte von Fitbit ähnliche Probleme?

Ich bin gespannt welcher Vorschlag von Fitbit kommt?

Grüß Hans

[LuciaFitbit · Accepted solution]

Hallo @HansJK, willkommen bei der Community! Vielen Dank für alles was du schon ausprobiert hast, um diese Situation zu lösen und für dein Feedback bezüglich des Alta HR. Ich habe mich im Kontakt mit Support gesetzt und sie haben bestätigt, dass du einen Fall bei ihnen schon offen hast. Gerne werden sie dir dabei weiterhelfen. 

Sonnige Grüße