Alta HR wird gefunden aber Koppelt nicht

[KimyK]

Hallo 

Meine Fitbit alta HR lässt sich nicht mit meinem neuen Mobil (Samsung A20) verbinden. 

Die Fitbit wird angezeigt und nimmt Verbindung auf soweit, bis man denn 4 stelligen Code eingeben muss. Dann kommt eine Fehlermeldung, dass die Verbindung nicht möglich sei.

Ich hab jegliche Tipps schon ausprobiert (Handy und Device neu starten, Bluetooth ein aus, alle anderen Devices aus der Bluetooth liste, etc.)

Die Geräte sind auch beide voll geladen und die App neu installiert.

Was könnte noch das Problem sein?

Vielen Dank!

[JuanFitbit]

Hallo @KimyK , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen. Wie du auf unsere Liste der kompatiblen Geräte lesen kannst, wird das A20 noch nicht aufgelistet. 

Diese Liste beinhaltet alle Mobilgeräte, die bezüglich der Funktionen unserer Fitbit Tracker und Uhren sowie der Fitbit-App als vollständig kompatibel befunden wurden.

Sollte ein Telefon oder Tablet von uns als nicht vollständig unterstützt bestätigt worden sein, so kann dieses oder jenes Gerät unter Umständen dennoch mit der Fitbit-App funktionieren.

Falls du es noch nicht getan hast, wirf bitte einen Blick auf diesen Artikel:

Warum kann ich mein Fitbit-Gerät nicht einrichten?

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest.