Alta HR zeigt Aktivität aus ohne Aktivitäten

[JRHansen]

Hallo zusammen,

seit ein paar Tage zeigt mein Alta HR aktive Minuten auf ohne Ende. 600-700 Minuten pro Tag. Und so viel war ich nicht unterwegs. 

Kennt jemand diese Problem und hat eine Lösung dafür?

Danke im Voraus. 

[JuanFitbit]

Hallo @JRHansen , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen. Bitte überprüfe auf die persönliche Daten an der App, dass diese richtig eingestellt wurden. 

Weiterhin, schau bitte dass die Herzfrequenz nicht zu hoch an der App erscheint. 

Mittlerweile, starte deinen Alta HR neu, und danach führe die weitere Schritte auf diesen Artikel.

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest. 

[JRHansen]

Hi Juan,

hat leider nicht geholfen. 

Aktivitäten und herzfrequenz wird immer noch nach Neustart zu hoch aufgezeigt. Was nun? 

[JuanFitbit]

Hallo @JRHansen , vielen Dank für deine Rückmeldung. 

Bitte entschuldige die verspätete Antwort. 

Vielen Dank für deine Beschreibung der Situation und was du durchgeführt hast.  

Ich habe deinen Fall beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per Email erhalten. Halte mich bitte auf dem Laufenden.