Alta Hr s'éteint complètement et ne tient plus du tout la batterie

[Pichoune74]

Bonjour,cela fait déjà plusieurs que ma montre perdez de la luminosité, elle a commencé ensuite à ne plus detecté mais temps de sommeil. Et maintenant elle s'éteint complètement ne tient plus du tout la batterie même si je la charge 30 minutes après terminé il y a plus rien.

J'ai tout essayé réinitialisation demain montre mise à jour du téléphone mise à jour de l'application rien à faire.

Quelqu'un a-t-il une solution à mon problème merci.

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Pichoune74. Je te remercie de nous avoir fait part de l'inconvénient avec tous ces détails et d'avoir tenté le dépannage. 

Tout d'abord, je te recommande de vérifier nos conseils pour éviter que la batterie ne se vide trop ici. 

Pour continuer, voici comment savoir quand charger ton Alta :

• Le niveau de la batterie est visible à tout moment sur le tableau de bord Fitbit.
• Lorsqu'il ne reste qu'un jour d'autonomie ou moins, tu verras une icône de batterie apparaître en premier lorsque vous naviguerez dans tes statistiques.
•  Finalement un avertissement sur l'écran. Vois-tu cet avertissement ? 

J'espère que cette information te sera utile. Je te souhaite une excellente soirée !