Alta hr entlädt sich plötzlich, lässt sich nicht mehr laden und neustarten

[Catwoman25]

Hallo zusammen, gestern hat sich meine fitbit alta hr plötzlich und grundlos entladen. Sie lässt sich nicht mehr aufladen und auch nicht neustarten. Sie reagiert weder mit vibrieren noch mit blinken... Nichts.
Ich habe bereits alle Tipps ausprobiert. Nichts hilft. Sie ist seit einem dreiviertel Jahr in Betrieb.

[JuanFitbit]

Hallo @Catwoman25  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Gerne helfe ich dir weiter mit der Akkuleistung der Alta HR. 

Support informierte mich, dass du sie schon kontaktiert hast. Bald erhälst du eine Antwort . 

Aufgrund der jüngsten Ereignisse, die sich auf unsere Support Team auswirken, benötigen wir möglicherweise länger als üblich, um zu antworten .

Halte mich bitte auf dem Laufenden.