Alta no enciende

[Karinayd]

Hola mi alta al intentar sincronizar me ponía error 400 lo reinicié y todo bien pero después de unas horas con pila llena se apago y ya no prende lo conecto y nada que puedo hacer o un centro de reparación fitbit en CDMX.

¿que puedo hacer?

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Karinayd . Será un gusto asistirte para volver a encender tu Fitbit Alta. 

Podrías volver a reiniciar tu Alta:

1. Conecta el cable de carga a un puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
2. Inserta el otro extremo del cable de carga al puerto que hay detrás del monitor. Las clavijas del cable de carga deben encajar perfectamente en el orificio. Sabrás que la conexión se ha realizado correctamente cuando vibre el monitor y veas un icono de batería en la pantalla. El monitor comenzará a cargarse.
   
3. Pulsa el botón del cable de carga 3 veces en un intervalo de 8 segundos, con una breve pausa entre cada pulsación. El botón se encuentra en el extremo del cable de carga que está conectado al ordenador. Si ves el logotipo de Fitbit y vibra el monitor, significa que este se ha reiniciado.
4. Retira el monitor del cable de carga.

Déjame saber cómo te va y si no funciona crearé un caso para que recibas asistencia en México. 

[Karinayd]

Hola seguí intenté pero mi alta no hace nada ni vibra, si se prende y tengo 3 cargadores y con ninguno se prendió, por favor ayúdeme a prenderlo de nuevo todo paso desde que lo reinicié con las 3 pulsaciones en 8 segundos.

Enviado desde mi iPhone/Karis

[AndreaFitbit]

Gracias por seguir los consejos recomendados @Karinayd, Será un gusto seguir asistiéndote.

Me he puesto en contacto con nuestro Equipo de Soporte y me han informado que ya te están ayudando.

Déjame saber cómo te va. 

[Karinayd]

Mal porque me dijeron que mi reloj edición especias tiene 1 año 3 meses y que no entra en garantía y que no hay soporte técnico y me mandaron un enlace donde puedo adquirir otro (como si estuvieran tan baratos) y la verdad estoy molesta por qué no se me hace justo que después de hacer una reinicio que ustedes me mandaron el reloj si apago. Entonces qué hago!

Enviado desde mi iPhone/Karis