Alta non si connette con Honor 6x

[PaolaCamp]

Buongiorno, 
mi hanno regalato il fitbit Alta quasi 2 anni fa e al tempo il mio Honor 6x non era nell'elenco dei dispositivi supportati. Ora vedo che è stato inserito tra questi ma non riesco in nessun modo a collegarlo. Ho seguito tutte le procedure e ripetute più volte ma 0 risultati. 
Non so più cosa inventarmi e mi dispiace non poter sfruttare il fitbit per questi motivi.

[DavideFitbit]

Ciao @PaolaCamp, benvenuta nel forum della Community. 

Mi dispiace sapere che stai trovando ancora delle difficoltà per sincronizzare con il tuo Honor 6X. 

Proprio come hai già segnalato, questo telefono è attualmente elencato come dispositivo compatibile e dovrebbe sincronizzare i dati correttamente.  

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.