Anzeige blinkt durchgehend

[Schst]

Guten Tag, meine Alta Hr blinkt seit fast einer Stunde durchgehend auf und wechselt dabei schnell zwischen den Anzeigen. Außerdem ist mir aufgefallen, dass unter der Uhr kein grünes Licht mehr leuchtet. Wie kann ich dieses Problem beheben?

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Schst, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Ich rate dir den Alta HR entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten. Nach dem Neustart soll es wieder einwandfrei funktionieren.

Bezüglich der Pulsmessung, empfehle ich dir einmal folgenden Artikel (klicke hier) durchzulesen. Dort findest du hilfreiche Informationen bezüglich der Pulsmessung. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Schst]

Hallo, ich habe sehr oft versucht das Gerät neuzustarten aber das gelingt leider nicht.. 

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Schst, vielen Dank für deine Rückmeldung. Gerne helfe ich dir weiter.

Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit