Armband hält nicht mehr

[WolfB]

Seit etwas mehr als einem Jahr habe ich die Fitbit Alta HR in schwarz. Jetzt löst sich auf einer Seite das Armband und lässt sich auch nicht mehr richtig einklicken. Es ist einfach nur nervig, da ich befürchte die Fitbit zu verlieren ohne dass ich es merke.

Könnte das mit einem neuen Band wieder funktionieren? Woher bekomme ich denn aktuell ein original Fitbit Alta HR Armband?

Danke für eine Hilfe

[JuanFitbit]

Hallo @WolfB , schön dich bei der Community zu sehen. 

Vielen Dank für deine Beschreibung der Situation und was du durchgeführt hast.  

Ich habe deinen Fall beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per Email erhalten. Halte mich bitte auf dem Laufenden. 

[WolfB]

Habe bis heute leider keine Antwort vom Support bekommen. 

[RodrigoMFitbit]

Hallo @WolfB, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir weiter.

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage schon unter Bearbeitung ist. Du wirst bald eine passende Lösung vom Support bekommen. 

Halte uns auf dem Laufenden. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit