Armband hat sich gelöst

[mabowi]

Hallo zusammen

Ich hatte schon lange das Gefühl, dass sich das Armband meines AltaHR leicht gelöst hat. In der letzten Nacht ist dies nun eingetreten und es hält jetzt auch nicht mehr. Ich habe meinen AltaHR nun seit Dezember 2017 und habe nicht geplant gehabt, jetzt schon einen neuen zu kaufen. Leider ist es auch nicht so einfach ein Ersatzarmband in der Grösse S (klein) zu finden.

Könnt Ihr mir hier weiterhelfen.
Besten Dank für Eure Unterstützung.
Gruss
mabowi

[LuciaFitbit · Accepted solution]

Hallo @mabowi, willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir diese Situation zu lösen. 🙂 Ich habe dir einen Fall beim Support geöffnet, damit sie dir dabei weiterhelfen. Du wirst bald eine E-Mail von ihnen bekommen. Zuletzt lasse ich dir hier mehr Informationen über unsere Garantie: Rückgabe und Garantie.

Sonnige Grüße

[mabowi]

Der Fitbit-Support hat in der Zwischenzeit Kontakt zu mir aufgenommen.

Nachdem ich ein Bild des Trackers mit dem Armband geschickt habe, wurde mir ein neues Armband zugestellt. Dieses sollte in den nächsten Tagen bei mir eintreffen.

Besten Dank für Deine Unterstützung.

[LuciaFitbit]

@mabowi danke für die Rückmeldung. Bitte entschuldige die Wartezeit. 

Ich freue mich sehr zu hören, dass alles gelöst wurde. 

Lass mich wissen, falls ich noch etwas für dich machen kann.