Batería de Fitbit Alta no carga

[Mafero]

Tengo un Fitbit alta, que tengo apenas un año con el. 

Cuando esta conectado marca todas las funciones y pila cargada , pero desconectado la pantalla no enciende y no sincroniza.

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Mafero. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la batería de tu Fitbit Alta. 

Para volver a cargar tu monitor sigue estos pasos:

•  Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.

[Mafero]

Hola ! Gracias por tu asesoría, hice lo que me indicaste (reiniciarlo - si vibró y salió el logo de Fitbit) pero al desconectarlo volvió a apagarse la pantalla.

cuando lo conecto indica carga llena de batería y se sincroniza , una vez desconectado ya no se sincroniza si se prende la pantalla.

[DianaCH]

andrea porfavor ayudame mi equipo tampoco carga. Despues de seguir esos pasos =/

[Mafero]

El mío tampoco ha cargado.. alguna otra manera de intentarlo?? Gracias