Batterie se décharge en moins de 48h

[risome]

Bonjour

J'ai un souci de batterie avec mon fitbit alta HR celle-ci se decharge en moins de 48h ce qui est très incommode. Achetée il y'a un an et demi à peu près, elle fonctionnait bien jusqu'ici.

Merci par avance pour toute aide

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @risome, je suis désolée d'apprendre que la batterie de ton Alta HR se décharge trop vite, ce sera un plaisir de t'aider. 

Tout d'abord, prends en compte que l'autonomie de la batterie et les cycles de charge dépendent de l'utilisation. Les résultats peuvent donc varier. Pour savoir plus à ce sujet, je te recommande cet article Puis-je maximiser l’autonomie de la batterie de mon appareil Fitbit ?

Je reste à ta disposition pour des renseignements supplémentaires. Tiens moi au courant! 

[risome]

Bonjour Grace

Comme conseillé, j'ai suivi les instructions de Puis-je maximiser l’autonomie de la batterie de mon appareil Fitbit ?, j'ai aussi suivi les instructions d'optimisation de la recharge.

L'autonomie de mon Alta HR est autour de 36h contre une semaine auparavant (avec les options activées). Ce n'est pas paratique !

Dois je investir dans un nouvel alta HR ? (celui-ci a 1 an 3 mois environ)

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse @risome. 

A ce moment je pense que le mieux pour toi c'est de continuer l'assistance avec notre SAV. Ils ont les outils pour faire les vérifications nécessaires.

Je reste à ta disposition si tu as encore des questions ou commentaires.