Beim Synchronisieren mit dem iPhone verschwinden plötzlich alle Schritte

[curly_angel]

Hallo, 

gerade habe ich gewundert, dass sowohl Fitbit als auch App 0 Schritte anzeigen. Ich habe dann die Fitbit neugestartet und bin einige Schritte gegangen, die dann auch korrekt aufgezeichnet wurden. Als ich die Fitbit dann mit der App synchronisiert habe, sind sowohl in der App als auch auf der Fitbit die Schritte wieder auf 0 gesprungen. Ich habe den Vorgang bereits mehrfach wiederholt. Außerdem habe ich versucht, das Gerät zu löschen und neu einzurichten - der Fehler bleibt bestehen. Auch eine Neuinstallation der App hat nicht geholfen. 

Ich hoffe, jemand kann weiterhelfen - danke!

[BaldEagle74]

Hallo @curly_angel 

Nachdem anscheinend sonst keiner hier bei Deinem Problem Bescheid weiß, fragst Du am Besten mal beim Support nach!

BG