Benachrichtigungen vom Samsung A40

[SakuraIsHere]

Hallöchen liebe Community,

Ich habe mir letzte Woche ein neues Handy (Samsung A40) zugelegt und natürlich sofort auch die FitBit App wieder runtergeladen.

Leider kann ich meine Uhr nicht mit meinem Handy koppeln. Es kommt als Fehlermeldung leider immer: "Kopplung fehlgeschlagen. Bitte Einstellungen am Gerät prüfen und erneut probieren." Ich kann das Gerät auch nicht in meiner Bluetoothliste als verbundenes Gerät sehen. Die Verbindung zur FitBit App funktioniert jedoch problemlos und die App bzw Uhr aktualisiert sich regelmäßig.

Ich bekomme aber leider keine Benachrichtigungen (z.B. Whatsapp) auf der Uhr angezeigt.

Hab die App schonmal neu installiert und auch die Uhr neu gestartet. Leider ohne Erfolg.

Liegt dieses Problem an der Uhr bzw. Der FitBit App oder liegt es eventuell am Bluetooth meines Handys?

Vielen Dank für jegliche Hilfe!!!

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

Hallo @SakuraIsHere , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Beschreibung der Situation und was du durchgeführt hast.  

Wie du auf unsere Liste der kompatiblen Geräte überprüfen kannst, wird das A40 nicht aufgelistet.

Diese Liste beinhaltet alle Mobilgeräte, die bezüglich der Funktionen unserer Fitbit Tracker und Uhren sowie der Fitbit-App als vollständig kompatibel befunden wurden.

Sollte ein Telefon oder Tablet von uns als nicht vollständig unterstützt bestätigt worden sein, so kann dieses oder jenes Gerät unter Umständen dennoch mit der Fitbit-App funktionieren.

 Bitte vergewissere dich, dass beim Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen. Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest. 

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[Janka73]

Hallo in die Runde,

ich habe seit 3 Tagen das Samsung Galaxy A40 und ein Einrichten ist gar nicht erst möglich. Heißt es für mich, dass ich mich entweder für das Alta HR oder das Samsung Galaxy A40 entscheiden muss?!? Oder gibt es bald die chance auf Kompatibilität?

Gruß

[JuanFitbit]

Hallo @Janka73 , schön dich bei der Community zu sehen. 

Bitte entschuldige die verspätete Antwort. 

Du könntest die Einrichtung des Trackers mit einem kompatiblen Gerät oder mit einem Pc durchführen und hinterher, mit dem A40 synchronisieren. 

Melde dich wieder falls du Fragen haben solltest.