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RÉSOLU

le ‎01-25-2019 01:19 - dernière modification le ‎08-25-2020 20:02 par Fitbit Moderator

le ‎01-25-2019 01:19 - dernière modification le ‎08-25-2020 20:02 par Fitbit Moderator

Bonjour je ne vois plus la connecction Bluetooth de ma montre Alta Hr sur mon cell.

Depuis hier soir.

 

Pouvez vous m aider ?  Merci à l avance 

 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

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Solutions approuvées

le ‎01-26-2019 17:43

le ‎01-26-2019 17:43

Bonjour @Jojolestage, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Ce sera un plaisir de t'aider. 

 

Tout d'abord, je voudrais savoir quel est le modèle exact de l'appareil dont tu te serves pour tenter la configuration. Ceci pour vérifier la compatibilité avec l'application Fitbit.

 

En attendant, vérifions les conditions suivantes:

  • Le logiciel de ton portable est à jour: Tapoter sur Paramètres > À propos du téléphone ou Système > Version Androïde.
  • La fonction Bluetooth est activée.
  • L'application Fitbit est à jour. 

J'espère que cette information te sera utile. Je reste à ta disposition et je te souhaite un excellent weekend! 

GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit


On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥

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le ‎01-26-2019 17:43

le ‎01-26-2019 17:43

Bonjour @Jojolestage, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Ce sera un plaisir de t'aider. 

 

Tout d'abord, je voudrais savoir quel est le modèle exact de l'appareil dont tu te serves pour tenter la configuration. Ceci pour vérifier la compatibilité avec l'application Fitbit.

 

En attendant, vérifions les conditions suivantes:

  • Le logiciel de ton portable est à jour: Tapoter sur Paramètres > À propos du téléphone ou Système > Version Androïde.
  • La fonction Bluetooth est activée.
  • L'application Fitbit est à jour. 

J'espère que cette information te sera utile. Je reste à ta disposition et je te souhaite un excellent weekend! 

GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit


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