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05-09-2019
13:51
- dernière modification le
08-25-2020
19:54
par
MatthewFitbit
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05-09-2019
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08-25-2020
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par
MatthewFitbit
que faire car le bracelet est définitivement cassé : Il est tombé plusieurs fois : cela semble être un vrai problème pour tous les Fitbit... Vont ils m'échanger le bracelet qui a moins d'1 an ?
Christine Allens
le 05-09-2019 23:42
le 05-09-2019 23:42
Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @ChAllens! Merci de partager l'inconvénient que tu trouves avec le bracelet de ta Fitbit Alta HR qui s'est cassé. J’apprécie les détails que t'as fourni, ils sont très utiles, ainsi que ton avis. Je viens de créer un dossier pour toi dans notre S.A.V. pour qu'ils puissent te donner des options selon ta garantie. Ils seront bientôt en contact avec toi, sois attentive à ton courriel s'il te plaît.
N'hésite pas de me contacter si tu as besoin de quelque chose de plus! 🙂
le 03-06-2020 16:57
le 03-06-2020 16:57
A nouveau, le bracelet s'est cassé et j'ai failli le perdre...
Comment est ce possible que FitBit ne trouve pas une solution durable et comment faire à nouveau ?
Merci de votre avis
chAllens
le 04-01-2020 14:44
le 04-01-2020 14:44
Bonjour,
Avez-vous eu une réponse? Moi j'ai eu le même problème, la première fois sous garantie et la deuxième plus sur garantie! Une fois par année le bracelet est cassé, c'est pas normal.
Bonne suite
le 04-01-2020 17:22
le 04-01-2020 17:22
le 04-04-2020 16:08
le 04-04-2020 16:08
J'ai écrit à la communauté, mais toujours pas de réponse. J'essaye de trouver un autre bracelet, mais encore pas trouvé.