Bracelet Alta HR se détache

[Stephy36]

Bonjour,

J'ai ma montre depuis moins d'un an et un coté du bracelet se détache tout seul du capteur : je passe mon temps à le remettre ou à ramasser ma montre.

Pouvez-vous m'aider, s'il vous plaît?

Merci par avance

Bien Cordialement

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Stephy36! Je m'excuse pour le délai de ma réponse. Merci de partager l'inconvenient que tu trouves avec le bracelet de ta Fitbit Alta HR qui se détache tout seule. Je suis désolée d'apprendre que tu dois ramasser ou remettre la montre tout le temps. Je viens de créer un dossier pour toi dans notre S.A.V. à fin qu'ils puissent te donner des options selon ta garantie. Ils seront bientôt en contact avec toi, sois attentive à ton courriel s'il te plaît.

N'hésite pas de me contacter si tu as besoin de quelque chose de plus! 🙂

[Stephy36]

Bonjour,

J'ai reçu mon nouveau bracelet😁!

Encore merci pour votre rapidité et votre éfficacité.

Bine cordialement