Bracelet qui ne tient pas

[Maudeabel993]

Bonjour, 

J'ai reçu ma montre en mai 2019. 

Depuis 1 mois ma montre se détache seul au niveau de l'attache en métal ... 

Serait-il possible d'avoir un nouveau bracelet ? 

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Maudeabel993! Je m'excuse pour le délai de ma réponse. Merci de partager l'inconvénient que tu trouves avec le bracelet de ta Alta HR qui se détache tout seul. J’apprécie le fait d'indiquer la date ou t'as reçu la montre. Je viens de créer un dossier pour toi dans notre S.A.V. pour qu'ils puissent te donner des options selon ta garantie. Ils seront bientôt en contact avec toi, sois attentive à ton courriel s'il te plaît.

N'hésite pas de me contacter si tu as besoin de quelque chose de plus! 😊