RÉSOLU
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Contente de te voir dans les forums @Fred- ! Merci de partager ce qui t'arrive avec le bracelet de ton Fitbit Alta HR, ce n'est pas sympa qu'il se décroche régulièrement 
. J’apprécie aussi que tu as inversé la fixation des deux segments du bracelet pour essayer de trouver une solution.
Je viens d'ouvrir un dossier dans notre S.A.V. pour qu'ils puissent mieux t'aider. Ils seront bientôt en contact avec toi, sois-attentif à ton courriel s'il te plaît.
Faites-moi savoir si tu as plus des questions! 
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Salut @Fred-! Merci de me tenir au courant! Je suis contente d'apprendre que le S.A.V. a pu te donner une solution selon le cadre de ta garantie et que tu viens de recevoir ton nouveau bracelet pour Fitibit Alta HR.
N'hésite pas à me contacter si tu as besoin de quelque chose de plus! 
Bienvenue dans la Communauté @Carolane27! Merci de m'indiquer que ton bracelet se détache facilement et est très lousse. Je viens d'ouvrir un dossier dans notre S.A.V. pour toi aussi, comme indiqué dans mon message précédent, sois-attentif à ton courriel.
Si tu as plus des questions, je serai par ici! 
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Bienvenue dans la Communauté @Alexc38! Je suis désole d'apprendre que tu trouves le même inconvénient avec ton bracelet, heureusement tu a eu la chance de ne pas le perdre. Merci de partager des détails et de m'informer que tu as réussi a contacter le S.A.V. Il me fait plaisir de savoir qu'ils ont pu te donner une solution basé sur ta garantie et que tu es satisfaite avec le service reçu. J’espère que tu auras bientôt ton nouveau bracelet!
N'hésite pas de me contacter si tu as besoin de quelque chose de plus!
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Bienvenue dans la Communauté @Nathomas! Je suis dessolé d'apprendre que tu trouves le même inconvénient avec le bracelet de ta Fitbit Alta HR. Merci de m'informer que tu es allée au Best Buy pour acheter un bracelet avant nous contacter. Je viens d'ouvrir ton dossier chez notre S.A.V. pour toi, pour qu'ils puissent te donner des options selon ta garantie.
Attends ses nouvelles et laisse-moi savoir si tu as plus des questions.
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Bienvenue dans la Communauté @Timval59! Merci de m'indiquer que tu as le même souci avec ta Alta HR. Je suis contente de t'informer comment contacter notre S.A.V., tu dois seulement cliquer sur le lien ajoute à ce message et choisir l'option que plus te convient. Tout de même je viens d'ouvrir un dossier pour toi aussi, donc ils te contacteront dans un court laps de temps.
Faites-moi savoir si tu as plus des questions!
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Bonjour a tous, je m'excuse pour le délai de ma réponse.
Je vous souhaite la bienvenue dans la Communauté @Anita1 et @babou56! Merci de partager l’inconvénient que vous avez avec vos bracelets. J’apprécie les détails que vous avez fourni aussi.
Je me suis mise en contact avec le S.A.V. et il semble que t'as déjà ouvert un dossier avec eux @babou56, s'il te plaît suis leur indications, je suis certaine qu'ils feront de son mieux pour t'aider.
@Anita1 et @Timval59, merci d'avoir partagé votre experience, j’espère que vous profitez de vos nouveaux Fitbit.
Si vous avez des questions, je serai par ici! 
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