Cinturino rotto

[Donnari]

Buonasera. Un pezzo del gommino del cinturino che permetteva all orologio di stare fermo e stabile si è rotto e ormai è da tempo che cerco di aggiustarlo o sostituirlo senza alcun successo

[EdsonFitbit]

@Donnari Benvenuto nel forum della Community Fitbit.

Sono spiacente di sapere che il cinturino del tuo Fitbit Alta HR si sia rotto. Per aiutarti ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il più presto possibile.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare di contattarci nuovamente.

[Paolo78]

Buonasera, ho avuto lo stesso problema con un Alta HR regalato ad un familiare. Il braccialetto è stato acquistato l'anno scorso. Grazie per l'aiuto.

[DavideFitbit]

Ciao @Paolo78, grazie per aver segnalato questo inconveniente che si è presentato con il braccialetto dell'Alta HR. 

Qui puoi controllare la politica completa della garanzia, ricorda che sono 2 anni dalla data di acquisto per i prodotti acquistati in Italia o nello Spazio Economico Europeo. 

In questo caso si sarebbe necessario che tuo familiare (l'utente che sta utilizzando attualmente il dispositivo) contattasse direttamente alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza. Loro gli faranno sapere come procedere.  

Spero sia utile, tienici aggiornati se ricevi una risposta. 

[Paolo78]

Grazie mille, risposta ricevuta e problema risolto 🙂

[DavideFitbit]

Ottimo @Paolo78, grazie per l'aggiornamento, è buono sapere che i problema è stato risolto.