in data 03-14-2017 22:04 - data ultima modifica 08-25-2020 20:47 autore MatthewFitbit
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Ciao a tutti oggi mi è arrivato il mio nuovo alta hr ma non riesco a sincronizzarlo con Samsung A5. Ho già un surge e quando cerco di aggiungere un nuovo dispositivo non lo trova. Come faccio?
Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza
in data 03-15-2017 03:17
in data 03-15-2017 03:17
Ciao @Daleo, grazie per visitare la Community Fitbit.
Sono spiacente di comunicarti che ho controllato che il tuo Samsung A5 non è presente nella lista dei dispositivi compatibili. È necessario che il tuo telefono sia presente nell'elenco per fare la sincronizzazione. Certamente ce ne sono alcuni utenti che riescono a sincronizzare con cellulari non compatibili ma non è sicuro che funzionino correttamente.
La squadra di sviluppatori continuamente aggiunge nuovi dispositivi. Ti raccomando di controllare ogni tanto se il tuo cellulare è stato aggiunto.
Passa a trovarci quando vuoi.
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in data 03-15-2017 08:57
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in data 03-17-2017 02:11
in data 03-17-2017 02:11
@Daleo Per risolvere problemi di configurazione ti raccomando di eseguire questi passi. Inoltre se hai un computer disponibile prova a configurare il tuo Fitbit Alta HR così possiamo controllare se c'è un problema con l'app.
Tienimi aggiornato.
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in data 03-19-2017 12:03
in data 03-19-2017 12:03
ciao a tutti! e con un blaze invece? il samsung A5 del 2016 sarebbe compatibile?...
grazie in anticipo!
in data 03-19-2017 14:32
in data 03-19-2017 14:32
Ciao, benvenuto nella Community @Dino77.
La compatibilità per sincronizzare con l'applicazione sarebbe uguale per tutti i modelli Fitbit disponibili, sia per Samsung che per tutte le altre marche sul mercato. Solo questi sarebbero i telefoni ufficialmente compatibili.
Alternativamente potresti sincronizzare usando il Computer.
Spero sia di aiuto.
in data 03-19-2017 15:00
in data 03-19-2017 15:00
Salve Davidefitbit, è che io ho un nokia 830 ma non è compatibile con le notifiche, ho visto che il Samsung A5 non è nella lista per vedere i dispositivi compatibili, ma prima di spendere soldi per un nuovo telefono volevo essere sicuro… che tu sappia funziona comunque correttamente?..
Grazie davvero in anticipo!
in data 03-20-2017 12:40
in data 03-20-2017 12:40
Prego @Dino77! infatti ho visto che alcuni utenti sono riusciti a sincronizzare con cellulari che non sono elencati come compatibili, ma questo non potrebbe essere garantito o la sincronizzazione potrebbe non funzionare correttamente in modo permanente se il telefono non è completamente compatibile.
in data 07-28-2017 10:59
in data 07-28-2017 10:59
Ho appena acquistato Charge 2 ma non avevo visto che alcuni telefoni non erano compatibile e naturalmente il mio Samsung Galaxy A5 non è nella lista...ditemi che funziona!!!!! 😞 😞
C'è almeno possibilità che venga inserito???? Vedo che questa richiesta è stata fatta da tempo ma ancora non c'è....
Mi conviene fare il reso?
in data 07-28-2017 13:57
in data 07-28-2017 13:57
Ciao, benvenuta nel forum della Fitbit Community @Vale1979.
Certo, purtroppo questo modello di telefono che hai menzionato non è ancora presente nella lista. Vorremmo darti più informazioni su quando potrebbero venire aggiunti altri dispositivi, ma non abbiamo nessun aggiornamento disponibile al riguardo.
Il team di sviluppo è già a conoscenza di questa situazione e sta sempre lavorando per includere altri cellulari nell'elenco.
Spero sia utile.
in data 08-03-2017 12:14
in data 08-03-2017 12:14
Ho acquistato un Charge 2 e l'ho sincronizzato con il mio Samsung galaxy A5 (2016).
Volevo tranquillizzarvi...si collega e funziona tutto!!!
in data 08-03-2017 14:55
in data 08-03-2017 14:55
E' buono sapere che ti ha funzionato correttamente @Vale1979, grazie per condividere la tua esperienza.
Non si potrebbe garantire che funzionerà correttamente se il dispositivo non è ufficialmente compatibile, ma certamente alcune persone sono riuscite a sincronizzare senza inconvenienti.
in data 01-16-2018 12:05
in data 01-16-2018 12:05
Ciao... Sto cercando informazioni riguardo la compatibilità tra il mio Fitbit Blaze e un Samsung A5 2017 che vorrei comprare. Nell'elenco dei dispositivi compatibili, non è presente... ma non sembra molto aggiornato. Ho letto pareri discordanti... mi sapete dire se i due dispositivi sono compatibili ? Grazie mille
in data 02-05-2018 09:49
in data 02-05-2018 09:49
Ciao, ad oggi il charge 2 è compatibile perfettamente con charge 2?
ha scritto:Ho acquistato un Charge 2 e l'ho sincronizzato con il mio Samsung galaxy A5 (2016).
Volevo tranquillizzarvi...si collega e funziona tutto!!!
in data 02-05-2018 09:50
in data 02-05-2018 09:50
Con samsung galaxy a 5 2016*
in data 02-23-2018 19:42
in data 02-23-2018 19:42
Vorrei tanto saperlo anch'io!!
Vorrei comprare il FitBit Alta HR, so che il Samsung Galaxy A5 (2017) non è presente nell'elenco dei dispositivi compatibili, ma speravo funzionasse lo stesso.
in data 02-23-2018 20:28
in data 02-23-2018 20:28
in data 02-25-2018 17:40
in data 02-25-2018 17:40
Ciao @ElisaR, @Andrea...., @enrica, grazie per condividere le vostre esperienze.
Non l'ho provato ancora con Samsung Galaxy A5, l'ho provato solo con Galaxy A7, ed ha funzionato inizialmente, ma com'è stato già segnalato precedentemente, purtroppo questi modelli non sono ancora elencati come dispositivi compatibili, e per ora non si potrebbe garantire che funzioneranno sempre correttamente. Speriamo fiduciosi che ci sia un aggiornamento in futuro che permetta eseguire la sincronizzazione senza problemi.
in data 02-28-2018 20:25
in data 02-28-2018 20:25
in data 03-01-2018 16:20
in data 03-01-2018 16:20
Ciao @enrica, so che è frustrante, sopratutto con i modelli di telefono più recenti. Mi dispiace che tu debba restituirlo per questo motivo, spero anch'io che sia possibile avere altri dispositivi compatibili il più presto possibile.