Conectar Fitbit a Samsung A8

[UsuarioNorte0]

No logro conectar mi Fitbit Alta HR al móvil. Sigo las instrucciones, el móvil lo detecta, el Fitbit me da código de 4 dígitos, pero al introducirlos en el móvil este se queda Conectando... indefinidamente. 

Qué debo hacer? Ambos dispositivos encendidos, con batería y bluetooth activado.

[DavideFitbit]

Bienvenido al foro de la Comunidad de Fitbit @UsuarioNorte0.

Gracias por compartir esta información sobre las dificultades que has encontrado para sincronizar tus datos o conectar tu Alta HR al móvil. 

He confirmado que tu telefono se encuentra presente en esta lista de dispositivos compatibles con la app Fitbit y debería funcionar correctamente. 

Adicional a ello, si aún no lo has hecho, puedes seguir nuestra guía para resolver problemas de configuración o de sincronización, estos pasos han sido útiles para otros usuarios que han experimentado algo similar.  

Hazme saber del resultado por favor.  

[More06]

Tengo el mismo problema, ya chequee las soluciones de concectividad y sincronizacion, esta todo OK pero me sigue sin poder conctar. Luego de ingresar el codigo de 4 digitos queda pensando y nunca termina de conectar.

[DavideFitbit]

Bienvenido al foro de la Comunidad @More06, disculpa la demora. 

Gracias por los detalles acerca de la dificultad que has encontrado con la configuración. Podrías confirmar si estas utilizando también el modelo Samsung Galaxy A8 o si se trata de otro telefono? 

Mantenme informado. 

[More06]

Buen dia, si, efectivamente es un Samsung A8

Aguardo sugerencias para poder solucionar la conectividad

Saludos

[DavideFitbit]

Hola @More06, gracias por tu respuesta y por confirmar tu modelo de telefono. 

He procedido a enviar tus datos al Equipo de Soporte para mayor asistencia con esto. Por favor verifica tu bandeja de entrada del correo electrónico. 

Mantenme actualizado del resultado. 

[Cami41]

Me pasa lo mismo. Ya realice todos los pasos que ustedes indican para solucionar problemas y ni logro nada. Mi celular es un pixel 3a. Android. Ayuda por favor. Funcionaba bien hasta que deje de usarlo un tiempo y ahora no logro ni vincular ni sincronizar de ninguna forma