Configuration Alta Hr IPhone SE erreur 500

[Vandekerckhove]

Bonjour. J’ai reçu une Fitbit Alta Hr.problème avec mon iPhone SE.
Il trouve mon téléphone. La montre me communique un numéro que j’introduis dans mon iPhone. Et là il met 5 minutes pour m’afficher une erreur 500. 
J’ai redémarré mon iPhone, coupé et allumé mon Bluetooth, redémarre la montre en vain. Que faire ?
julien

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Vandekerckhove! Merci de partager l'erreur que tu reçois quand tu souhaites configurer ta Alta HR. J’apprécie les détails fournis et les manipulations que t'as fait. Je viens de créer un dossier pour toi dans notre S.A.V. pour qu'ils puissent mieux t'aider. Ils seront bientôt en contact avec toi, sois attentif à ton courriel s'il te plaît.

N'hésite pas de me contacter si tu as besoin de quelque chose de plus! 🙂

[Vandekerckhove]

Bonjour je viens de contacter l’ancien propriétaire. Effectivement il a sans doute oublié d’enlever le jumelage. Il va faire une cessèrent et je vais essayer. Je vous tiens au courant