Connexion Fitbit téléphone iPhone

[Pat91290]

Bonjour,

Ma Fitbit Alta ne se connecte à mon téléphone (Iphone 😎 que si elle est branchée sur le câble de recharge. Dès que je la débranche, la connexion bluetooth est perdue. Je n'arrive pas non plus à la connecter sur mon ordinateur via le câble de charge.

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit @Pat91290.

Si à ce jour l'inconvénient persiste prends en compte que les difficultés de synchronisation sont souvent liées à une condition préalable non remplie.

Donc, je te recommande de vérifier :

• Ton iOS gère d’autres connexions Bluetooth. Si tu as plusieurs connexions bluetooth en simultané il est possible que ton Fitbit arrête de se synchroniser ou de recevoir des notifications.
• Les services de localisation autorisent l’application Fitbit à accéder à ta localisation.
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur le téléphone.

Pour une utilisation optimale de ton appareil, Fitbit recommande :

• Avoir la version la plus récente d'iOS. 
• L'application Fitbit est à jour. 

J'espère que cette information te sera utile.