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Correa dañada de mi Fitbit Alta HR

el ‎11-04-2019 16:30 - fecha de última edición ‎08-26-2020 00:08 por Moderador

el ‎11-04-2019 16:30 - fecha de última edición ‎08-26-2020 00:08 por Moderador

Hola

La pieza de plàstico que hace de cierre de la correa se abre y se cae el reloj. Parece que es un defecto recurrente en otros usuarios. El Reloj tiene un año de antiguedad. Que debo hacer?

 

Saludos

 

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

Solución aceptada
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1 RESPUESTA 1

el ‎11-05-2019 01:24

el ‎11-05-2019 01:24

@pilarbaron Bienvenida a la Comunidad de Fitbit.

 

Lamento escuchar que la correa de tu Fitbit Alta HR esté dañada. Gracias por la información que nos has compartido.

 

Para evaluar tu situación, he abierto un caso con nuestro equipo de Atención al cliente. Por favor, revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico durante los próximos días. Ellos te dirán cómo proceder lo más pronto posible.

 

Si tienes alguna pregunta, por favor no dudes en contactarnos nuevamente.

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