Correa se sale sola

[Laura.23]

Buenos días,
Tengo un Alta HR desde hace dos años. Nunca le cambié la correa y ahora ha empezado a salirse sola, de los dos lados. No puedo ni mover la mano que se sale
Qué puedo hacer?
Gracias

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Laura.23. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la correa de tu Alta HR. 

Me he puesto en contacto con nuestro equipo y me han informado que ya te han asistido.

Sigue participando en los foros.

[Emilito11]

Tengo el mismo problema pero una de las partes (la que no tiene hebilla), está rota.

A mí no me ha llegado la contestación.

En Fitbit está agotada y en Amazon no lo envían a Madrid.

No quisiera cambiar la máquina porque me va muy bien.

Gracias

[Emilito11]

?Alguien puede darme un consejo?

gracias

[AndreaFitbit]

Disculpa por la demora de la respuesta y te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Emilito11. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la correa de tu Alta HR. Gracias por mencionar lo que ha sucedido. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. 

Déjame saber cómo te va. 

[Emilito11]

Perfecto. Ya me ha llegado la correa, gratis, dentro de garantía.

Gracias

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @Emilito11. Me alegra mucho saber que has recibido una correa gratis dentro de garantía.

Pasando a otro tema, te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.

Sigue participando en los foros. 

[SunsetRunner]

Me pasó lo mismo, la traba se aflojó o algo y encastra pero se sale sola al mínimo movimiento, que se puede hacer?