Daten werden nicht an Yazio übertragen

[Susi-netti]

Meine Daten bzw. Schritte werden nicht automaisch übertragen. Ich muss immer erst Yazio neu starten, das die Schritte von Fit bit Alta Hr übertragen werden. Können Sie mir helfen? 

Vielen Dank

LG Susi

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

Hey @Susi-netti , schön dich bei der Community zu sehen! Vielen Dank für deine Frage. Gerne helfe ich dir weiter. 

Bitte vergewissere dich, dass die Fitbit App keine und Yazio keine Aktualisierung nötig haben. 

Nachdem die Apps aktualisiert wurden, öffne bitte Chrome oder dein beliebiges Browser. 

• Geh auf fitbit.com und melde dich mit deiner Email Adresse und deinem Passwort an.
• Oben rechts drücke auf die Einstellungen (Zahnrad) .
• Links sollst du "Anwendungen " zu sehen haben. 
• Tippe drauf und suche nach Yazio. 
• Rechts davon sollst du "Zugriff widerrufen " sehen. 
• Tippe drauf um die Verbindungen zu entfernen .
• Verbinde die Konten neu, die Anweisungen dafür findest du hier: 

Wie verbinde ich mein Fitbit-Konto mit einer anderen App?

Beachte bitte, dass es möglich sein kann, dass die Fitbit App und Yazio im Hintergrund laufen lassen sollst. Um mehr Informationen ob dies der Fall ist, wende dich bitte an Yazio. 

Melde dich wieder falls du Fragen haben solltest.