Dejo de funcionar mi Alta HR

[enriquevazquez]

Hola, el de ayer quise revisar la hora y no prendio nunca mas el reloj ni las luces verdes ni la pantalla superior. Tenia bastante carga, de igual manera lo puse a cargar nuevamente pero no responda ni da señales de que funcione. Solo tengo 6 meses con el.

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[EdsonFitbit]

Bienvenido a la Comunidad de Fitbit @enriquevazquez.

Lamento escuchar que tu Fitbit Alta HR no cargue. Gracias por la información que nos has compartido. En este caso, te recomiendo seguir nuestra guía para resolver problemas de carga. 

Noté que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente. Si después de seguir los pasos mencionados arriba aún encuentras dificultades, puedes contarle a nuestro equipo para obtener mayor asistencia.

Si tienes alguna pregunta, por favor no dudes en contactarnos nuevamente.

[enriquevazquez]

Si ya todo eso ya lo hice, quiero saber sobre algun lugar para que lo revisen. Vivo en hermosillo, sonora. O nose si se tenga que enviar a alguna direccion en especifico.

[EdsonFitbit]

Gracias por tu respuesta @enriquevazquez.

Noté que ya has contactado nuestro equipo de Atención al cliente. Actualmente, no hay ningún centro de asistencia para reparar dispositivos Fitbit, pero nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo más pronto posible y te dirá si es necesario que nos envíes tu Fitbit Alta HR para revisión. Gracias por tu paciencia mientras tanto.

Continúa participando en la Comunidad.