I moderatori della Fitbit Community si assicurano che le conversazioni siano amichevoli, si tengano ai fatti ed agli argomenti. Siamo lieti di rispondere a delle domande sui nostri prodotti, trasmettere i bugs al dipartimento corrispondente e fare in modo che la tua voce venga sentita.
@Jes74 Benvenuta nel forum della Community Fitbit.
Complimenti per aver acquistato il tuo Fitbit Alta. Mi dispiace di sapere che hai trovato difficoltà per fare la sincronizzazione. Grazie per dirmi il modello del tuo cellulare.
Ho appena controllato che è presente nell'elenco dei dispositivi compatibili, pertanto non dovresti trovare nessun problema. Se non l'hai già fatto, per favore segui la nostra guida per risolvere problemi di sincronizzazione o di configurazione.
Inoltre, puoi provare a configurare il tuo Alta come dispositivo sostitutivo seguendo le istruzioni elencate sotto:
- Tocca l'icona Oggi
- Tocca la tua immagine di profilo
- Tocca Configura un dispositivo.
- Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.
Se hai qualche domanda, per favore non esitare di contattarci nuovamente.
Soluzione accettata