Difficolta configurazione dispositivo di seconda mano

[RebeLissette]

Una mía amica mi ha regalato il suo Alta Hr ma nel momento della conessione sembra non esserci comunicazione con il mio teléfono(honor 9)nonostante il bleutooth sía attivato.

C'é forse un modo per fare il resset di Alta Hr se fosse necessario? Attendo notizie, grazie, Lissette

[DavideFitbit]

Ciao @RebeLissette, benvenuta nel forum della Community italiana. 

Grazie per le tue segnalazioni riguardo alle difficoltà che hai trovato con la configurazione del tuo Alta HR che hai ricevuto in regalo.

Ho verificato che purtroppo questo modello (Honor 9) non si trova attualmente nell'elenco dei dispositivi compatibili per sincronizzare con l'app Fitbit: Quale smartphone e tablet posso usare con il mio smartwatch o tracker Fitbit? Nonostante il telefono non sia attualmente compatibile, ti raccomando di seguire tutti i passi elencati in questo articolo per la sincronizzazione con Android: Cosa devo sapere dell'uso dell'app Fitbit sul mio smartphone Android?

Se un dispositivo non è elencato, non significa che non funzionerà con un tracker Fitbit o con uno smartwatch, ma non possiamo garantire prestazioni ottimali sui dispositivi per i quali non abbiamo testato e confermato la compatibilità. 

Riguardo specificamente all'inconveniente con la configurazione, altre persone hanno trovato anche utili i passi elencati qui: Perché non riesco a configurare il mio dispositivo Fitbit?

Inoltre alla sincronizzazione con il telefono, ricorda che è anche possibile sincronizzare con il computer. Puoi trovare altri dettagli e requisiti in questo articolo: In che modo i dispositivi Fitbit sincronizzano i dati?

Fammi sapere se hai altre domande.