Display Pixelfehler

[VanGeri__]

Hallo liebe Community,

könnt ihr mir weiterhelfen..

Seit einigen Tagen bekommt meine FitBit Alta HR einen Pixelfehler.

Erst war es nur die obere Zeile der Uhrzeit, mittlerweile sind es schon mehrere geworden.

Was kann ich tun??
Garantie ist leider schon abgelaufen..

Ich freue mich auf eure Hilfe.

Viele Grüße

Vanessa

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @VanGeri__, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich des Displays deines Alta HR

Ich rate dir den Alta HR entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten. Nach dem Neustart soll es wieder einwandfrei funktionieren.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[VanGeri__]

Hallo Rodrigo,

vielen Dank für deine schnelle Antwort. Ich habe den Neustart wie von dir beschrieben durchgeführt. Die FitBit hat neu gestartet.

Allerdings ist der Pixelfehler immer noch nicht behoben..

Ich habe das Gefühl, dass der Pixelfehler von Tag zu Tag schlimmer wird 😞

Liebe Grüße

Vanessa

[RodrigoMFitbit]

Hallo @VanGeri__, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet und gelöst wurde. Es freut mich, dass du eine passende Lösung bekommen hast. 

Solltest du weitere Fragen haben, melde dich wieder. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit