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Display e led HR non funzionano sul mio Alta HR

in data ‎04-19-2020 01:01 - data ultima modifica ‎08-25-2020 20:47 autore Moderatore (mod)

in data ‎04-19-2020 01:01 - data ultima modifica ‎08-25-2020 20:47 autore Moderatore (mod)

di punto in bianco il display ha smesso di visualizzare qualsiasi informazione e i LED di rilevamento frequenza cardiaca rimangono fissi accesi.

Già provato il riavvio e lo spegnimento del rilevamento della frequenza cardiaca da app, ma nulla è cambiato.

Il prodotto è stato acquistato ad Agosto del 2018. Vorrei sapere se posso richiedere assistenza tecnica.

 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

Soluzione accettata
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1 RISPOSTA 1

in data ‎04-21-2020 22:08

in data ‎04-21-2020 22:08

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @Toremar.

 

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Alta HR abbia smesso di funzionare correttamente. Grazie per aver provato a risolvere il problema prima di contattarci.

 

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro saranno lieti di aiutarti a trovare una soluzione il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

 

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.

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