Display funktioniert nicht mehr

[Tinbra]

Mein Display der Alta HR bleibt schwarz. Der Akku ist voll geladen und der Neustart hat leider auch nichts gebracht, das Display bleibt nach wie vor schwarz. Die Grünen Lämpchen flackern und die Vibration beim anschließen funktioniert auch...was kann ich tun?

[LuciaFitbit]

Hallo @Tinbra, willkommen bei der Community! Vielen Dank für was du schon ausprobiert hast, um diese Situation zu lösen. Ich habe dir einen Fall beim Support geöffnet, damit sie dir dabei weiterhelfen. Du wirst bald eine E-Mail von ihnen bekommen. 

Sonnige Grüße

[JoJo512]

Hallo,

Bei meinem Armband habe ich seit gestern auch das Problem. Das Display bleibt schwarz. Die App zeigt alles normal an. Neustart bringt keine Änderung. Was kann ich tun?

Mfg

[LuciaFitbit]

Hallo @JoJo512, willkommen bei der Community! Vielen Dank für was du schon ausprobiert hast, um diese Situation zu lösen. Ich habe mich im Kontakt mit Support gesetzt und sie haben bestätigt, dass du einen Fall beim ihnen öffnen hast.

Lass mich wissen, wie alles mit Support ausgegangen ist!