Display springt ununterbrochen hin&her

[Yvii]

Das Display meiner Alta HR springt ununterbrochen bis der Akku leer ist. Habe sie mehrmals versucht neu zu starten, klappt nicht. Aber die Ihr auch versucht die Uhr auf der App zu löschen, konnte sie aber nicht wieder neu einrichten. Was kann ich tun?

[JuanFitbit]

Hallo @Yvii  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Gerne helfe ich dir mit der Alta HR weiter. 

Support wurde informiert und wird sich bald bei dir per Email melden. Aufgrund der jüngsten Ereignisse, die sich auf unsere Support Team auswirken, benötigen wir möglicherweise länger als üblich, um zu antworten .

Halte mich bitte auf dem Laufenden. 

[...anna...]

Hallo, ich habe das selbe Problem und auch durch einen Neustart kann dieses nicht behoben und dee Tracker nicht mehr benutzt werde.

Bitte um Hilfe! 

[JuanFitbit]

Hi @...anna... , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen  und Bemühungen. 

Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, empfehle ich dir Support zu kontaktieren.  Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Sportliche Grüße