Dispositivo carico ma display non funzionante

[StefaniaG.]

Ciao a tutti,

da qualche giorno non riesco più ad utilizzare il mio Fitbit Alta in quanto, nonostante la batteria risulti carica, non vedo più il display. Non appena tolto dalla ricarica batteria resta acceso pochi minuti e poi si spegne.

Ho già provveduto ad aggiornare il dispositivo ed a resettarlo ma non è cambiato nulla.

Qualcuno può aiutarmi? 

Grazie

Stefania

[DavideFitbit]

Ciao @StefaniaG., è buono vederti visitando il forum della Community per la prima volta.  

Grazie per le segnalazioni sulle difficoltà che hai sperimentato con lo schermo e per confermare che hai già provato alcune soluzioni. Ho provveduto ad inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo. Per favore controlla il tuo inbox della posta elettronica.  

Tienimi aggiornato del risultato per favore.