@Silvia199 Benvenuta nel forum della Community Fitbit.
Sono spiacente di sapere che tu stia avendo degli inconvenienti con il braccialetto del tuo Fitbit Alta HR. Grazie per il tuo interesse nell'acquisto dei cinturini accessori Fitbit.
Al momento, sullo Store Fitbit è disponibile soltanto Public School per Fitbit Alta: Braccialetto in Paracord. Oltre al nostro sito è possibile acquistare prodotti Fitbit dai nostri rivenditori ufficiali. Puoi trovare l'elenco su questo sito.
Per valutare il tuo caso e cercare un'altra alternativa, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile.
Se hai qualche domanda, per favore non esitare di contattarci nuovamente.
I moderatori della Fitbit Community si assicurano che le conversazioni siano amichevoli, si tengano ai fatti ed agli argomenti. Siamo lieti di rispondere a delle domande sui nostri prodotti, trasmettere i bugs al dipartimento corrispondente e fare in modo che la tua voce venga sentita.
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