Dudas acerca de Fitbit Alta

[georginabailon8]

Yo no tengo ninguna comunicación e intentado resolver mis dudas y nadie ayuda. Ya marque a ese número y me dice que no funciona, la verdad, que mal servicio!

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @georginabailon8. He movido tu publicación al foro de Alta para mantener nuestra comunidad ordenada. 

Siento que tus dudas no han sido resueltas. ¿Podrías mencionar qué es lo que quieres saber exactamente? 

[georginabailon8]

Buen día!

Gracias por atender mis dudas!

Mi fitbit permanece encendido sólo mientras está conectado, he buscado mucho para darle solución pero nada funciona.

Lo conecto, lo vinculo, se actualiza, lo coloco en mi muñeca y sólo dura unos minutos respondiendo, después se vuelve a apagar.

Quisiera que me apoyaran, que debo hacer?

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por la aclaración @georginabailon8.

Es posible que tu Alta no esté cargando correctamente. 

Te recomiendo consultar los artículos de ayuda: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit? y ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?