Durée de charge de mon FitBit Alta HR de moins de 48hrs

[Babarnieul]

Bonjour,

Appareil acheté sur Amazon en juin 2018, depuis quelques semaines celui-ci ne tient pas ses caractéristiques de charges, à savoir 7 jours maximum d'autonomie.

En effet, je viens de constater que la batterie qui tenait ces derniers temps plus que 3 jours, viens de passer brutalement moins de 48 heures et ce qui est le plus bizarre c'est que ne reçoit plus aucun avis de recharge.

Trois ans d'obsolescence pour une batterie, c'est difficilement acceptable, pouvez-vous m'indiquer si vous effectuez la maintenance de cet appareil et comment.

Merci

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté. 

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Babarnieul. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails. 

Je vois que tu as déjà été en communication avec l'équipe du SAV. Ma recommandation c'est que tu continues l'assistance avec eux car ils ont les outils pour vérifier plus de détails avec toi. 

Cordialement.