Duración batería Alta HR

[Loretilla]

Después de unos meses sin utilizar el Alta hr hemos retomado su uso y la batería no dura más de 4 o 5 horas tras una carga completa. Hemos realizado un par de reinicios del Fitbit pero el problema persiste tras haber modificado los ajustes para un consumo mínimo. ¿Alguna idea?

Modificación del moderador: formato

[DavideFitbit]

Bienvenido al foro de la Comunidad @Loretilla, lamento la demora de mi respuesta.  

Gracias por todos los detalles que has proporcionado acerca del inconveniente con la duración de la batería de tu Alta HR y los pasos que has realizado.

He procedido a enviar tu información al equipo de Atención al cliente para obtener más ayuda con este inconveniente que has mencionado con la pantalla de tu reloj, pero me informaron que ya tienes un caso creado o que ya te has puesto en contacto con ellos.

Hazme saber si tienes otras preguntas. 

[Loretilla]

Hola!! Pues nada nuevo. El Fitbit tiene 3 años y ya no aguanta nada , después de haberlo cargado correctamente..
Lo tengo aparcado ya Una pena..
Gracias por su interés.
No creo que vuelva a contar con tener otro, a pesar De que estaba encantada, por su comodidad y a la
Hora de hacer deporte..
Ha salido malo entre muchos.
Gracias , un saludo


Enviado desde mi iPhone

[DavideFitbit]

Hola @Loretilla, gracias por tu respuesta. 

Lamento saber que tu dispositivo Fitbit aun no funciona, efectivamente la garantía es regularmente de un año, o de dos años para algunas regiones como el Reino Unido y la Unión Europea. Recuerda que Fitbit siempre puede proveerte de asistencia aunque te encuentras ya fuera de este periodo de tiempo, pero Fitbit debe siempre adherirse al periodo oficial de la garantía. 

Hazme saber si tienes otras preguntas.