Ein LED blinkt nicht / Akku wird ganz schnell entladet

[Sarah-1502]

Hallo ihr Lieben 

bei meinem Gerät ist ein grünes Licht oben beim Akku dauerhaft an und eins komplett aus und der Akku entläd sich Mega schnell 

auch einen. Neustart und eine Reinigung hab ich schon gemacht hab ich noch Alternativen ? Das Gerät ist kein Jahr alt 

vielen Dank und Lg 

[LuciaFitbit]

Hallo @Sarah-1502, willkommen bei der Community! Vielen Dank für was du bis jetzt schon ausprobiert hast. Ich habe mich im Kontakt mit Support gesetzt und sie haben bestätigt, dass du einen Fall bei ihnen schon offen hast. Ich empfehle dir diese Situation weiter mit Support zu untersuchen. 🙂

Sonnige Grüße

[Sabrina77]

Hey, genau dasselbe Problem hab ich euch seit gestern! 

Woran liejtvdas, meine Alta HR ist 1 1/2 Jahre alt... Lg Sabrina 

[LuciaFitbit]

Hallo @Sabrina77, willkommen bei der Community! Ich habe mich im Kontakt mit Support gesetzt und sie haben bestätigt, dass deine Situation von ihnen schon bearbeitet wurde. Solltest du weitere Untersützung brauchen, lass mich Bescheid wissen. 

Sonnige Grüße

[Sabrina77]

Hallövhen, alles schon in der Mache 🙂 vielen lieb Dank für die schnelle Hilfe, Bearbeitung und Antwort! Ihr seid echt ein tolles Team! Liebste Grüße Sabrina

Von meinem iPhone gesendet

[LuciaFitbit]

@Sabrina77 vielen Dank für das nette Feedback. Ich freue mich sehr zu hören, dass alles gelöst wurde. 

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende!

[Grubsi]

Was kann ich tun, der Akku ist in einer Stunde tragen, leer....

[LuciaFitbit]

@Grubsi willkommen bei der Community! Ich habe mich im Kontakt mit Support gesetzt und sie haben bestätigt, dass du einen Fall bei ihnen schon offen hast. Gerne werden sie dir dabei weiterhelfen. 

Lass mich wissen, wie alles mit Support weitergeht!