Einrichtung nicht möglich - Alta HR

[Fliwa]

Hallo alle zusammen, ich habe meiner Frau eine Alta HR einrichten wollen, sie wird auch erkannt aber verbindet sich nicht. Handy ist ein Expiria 10. Hat jemand eine Idee???

Gruß Micha

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@Fliwa Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir den Alta HR deiner Frau einzurichten. 

Danke für die Erklärung. Ist das Expiria 10 ein Android Gerät? Meintest du Sony Xperia 10? Zuerst überprüfe bitte, dass dein Smartphone die Mindestanforderungen für die Verwendung der Fitbit App erfüllt (klicke hier). 

Ich empfehle dir die Tipps im folgenden Artikel (klicke hier) zu beachten. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind, bevor du die Fehlerbehebungsschritte ausprobierst.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!