Einrichtung nicht möglich

[SunsetRunner]

ich habe mit meinem alta hr probleme beim anmelden.

app und uhr finden sich nicht, bekomme vom support immer die aufforderung meine bluetooth verbindung zu überprüfen, funktioniert aber nicht. dann ist die uhr sehr schnell leer und das antippen klappt auch fast nie.

ich glaube ich muss mir eine andere fitnessuhr zutun.

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @SunsetRunner, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deinen neuen Alta HR einzurichten. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. 

Zuerst überprüfe bitte, dass sich dein Smartphone auf der Liste (klicke hier) der von Fitbit unterstützten Geräte befindet. 

Ich empfehle dir den folgenden Artikel (klicke hier) zu beachten. Dieser Artikel enthält hilfreiche Informationen diesbezüglich. 

Falls du bereits in Verbindung mit dem Fitbit Kundensupport bist, rate ich dir auf die letzte E-Mail vom Support zu antworten. Sie werden die weiterhelfen.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit