En la pantalla del Alta HR sólo aparece: www.fitbit.com/setup

[CPV]

Acabo de recibir mi fitbit alta HR y no consigo ni ver la hora. No puedo ver más que este mensaje en el display del fitbit. Tampoco puedo sincronizarlo con mi teléfono...qué desilusión....necesito ayuda...

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Irmarla. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del mensaje que te aparece en la pantalla de tu Fitbit. Gracias por indicar que has seguido todos los pasos de las publicaciones anteriores. 

Te recomiendo que sigas los consejos del artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.

[Irmarla]

Hola Andrea,

Gracias por tu respuesta. He seguido los pasos que me indicas pero no consigo que me funcione el dispositivo. No puedo ni reiniciarlo.

¿Hay alguna otra forma de solucionarlo? ¿Algún servicio técnico al que acudir?

gracias

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por seguir los pasos recomendados @Irmarla. Con gusto te seguiré asistiendo. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.

[Irmarla]

¡Solucionado! Gracias por la gestión.

[AndreaFitbit]

Ha sido un gusto @Irmarla. 😀

Pasando a otro tema, te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.

Sigue participando en los foros. 

[JOELOTERO]

Hola Andrea, 

He intentado todos los pasos. solo aparece fitbit.com/setup.

Agradezco el siguiente paso.

el producto es el charge 3. Nuevo.

Un saludo

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @JOELOTERO. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la configuración de tu Charge 3. Gracias por indicar que has intentado todos los pasos sugeridos.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.