Error en estadística de pasos

[Simonett33]

Hola!! Tengo mi Fitbit desde el 2017 y hace unas semanas a comenzado a tener errores en las estadísticas de pasos, por ejemplo pasado las 12 mantiene los pasos del día anterior y luego en la mañana ya se normaliza, ahora también me aparece que la media de pasos diarios es de casi 70000 cuando en realidad es de 11500, será que ya cumplió su vida útil? O falta instalar algún parche?

[AlexandraFitbit]

Te doy la mas cordial bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Simonett33! Gracias pour compartir el inconveniente que encuentras con el registro de los pasos. Agradezco los detalles que has compartido son muy útiles. Te recomiendo que verifiques que el horario este correcto en la aplicación y que reinicies tu Alta HR y que leas nuestra información sobre como mejorar la precisión. También puedes hacer el test siguiente: 

1. Pon la pulsera en tu muñeca.
2. Camina 100 pasos asegurándote de contar un paso cada vez que tu pie toque el suelo.
3. Para y chequea tu monitor para ver el recuento de pasos.

Si tu monitor contó menos de 100 pasos o más de 100, por favor hazme saber. 

Estaré aquí si tienes mas preguntas! 😊